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黄浩明:社会组织如何化危为机,实现可持续发展

:2020/07/09

  2020年7月4日,社会组织管理人才赋能营正式开营,澳门尼斯人app下载代理院长黄浩明教授作为主讲嘉宾,就“社会组织如何化危为机、实现可持续发展”问题,为上海的社会组织管理者深入分析社会组织发展瓶颈问题,探讨社会组织如何突破蜕变和发展壮大,为社会组织领军人才发挥主体作用充分赋能,为城市与社会治理做出贡献。

  黄浩明教授发言节选

  今天聊一聊社会组织如何化危为机,实现可持续发展。

  机会永远是留给有准备的人。

  新冠病毒肺炎疫情对全球的危机分析

  疫情对社会组织发展带来的深度危机

  社会组织在危机之中寻找机遇与突围

  疫情常态化时代社会组织的生存法则

  我们先来看一下全球新冠肺炎的数据,截止昨天(7月3日),全球累计已确诊1102万,累计死亡52.5万,死亡率达到了4.8%,涉及国家214个。国内确诊85284人,死亡4648人,死亡率达5.45%。从分析图表上看,目前还没有看到全球的拐点,比如非洲的疫情图,增长的特别快。

  全球疫情还在指数上升,影响疫情发展有4个主要变量。首先是病毒本身,来源未知性、传染性强、变异多,传染路径复杂;其次是政府的防控措施,如检测、隔离、医疗物资、食品供应、场所和交通管制和服务等;再次是医疗资源,包括医务人员、病床、ICU等;最后是文化和公众的理解、配合和重视政策的程度。

  新冠疫情对全球经济的影响非常明显,世界经济增长预期面临着持续下调,公共卫生和经济风险叠加、新兴市场和发展中经济体脆弱性加剧,全球治理结构性矛盾进一步凸显,全球治理赤字加重。

  国际公益学院发起人之一比尔·盖茨先生一直在呼吁大家团结一致,共同研发出有效疫苗,才能够真正控制疫情。所以目前疫情对全球的影响也可能是一波未平一波又起,难以预测。我们要有长期过苦日子、过紧日子的思想准备,尤其我们社会组织,脆弱性非常明显。

  新冠肺炎疫情在全球持续蔓延,让人类遭遇了一场前所未有的公共卫生危机,也让世界经济加速步入痛苦的调整期,封城、停工、居家等防疫措施,导致全球一度陷入大封锁的状态,经济停滞、政治失稳、社会撕裂、地区分隔等问题也相伴而生。

  根据中国发展简报针对中小型公益机构做的调研,发现疫情对49%的机构有着中度负面影响,即机构面临不少困难,但还能坚持;对26.8%的机构影响较小,即机构面临一些困难,但工作基本正常;对14.8%的机构影响较大,使机构难以为继。疫情对公益机构的影响维度主要是项目、资金以及外部环境变坏,而疫情对社会组织造成的总体影响主要有对社会组织发展的信心减弱、社会组织发展的速度放缓、内部收入将大幅减少、社会组织筹资工作面临挑战、服务模式需要迅速改变。

  社会组织在危机之中如何寻找机遇与突围呢?

  在疫情中,数字化、智能化应用越来越广泛。国际公益学院学员、湖北慈善总会副秘书长康峰,他在疫情期间使用资金过程中就发现,数字化物流供应非常重要;在线消费、生活服务、O2O本地生活服务填补了城市生活“真空”;在线医疗、在线诊断和O2O送药快速满足公众需求,减少交叉感染风险;在线办公,互联网远程办公技术解决了全国在家办公和学习的协同需求,支持了2亿中国人在家办公;在线教育,课堂功能免费开放给全国大中小学,也覆盖了广大农村地区的学校,存储空间容量不限;在线销售,从车到房,进入我们生活的各个角落;企业在线数字化和居民在线数字化消费的高潮到来;大数据AI和智能化决策正在兴起。

  抗疫引发了中国新一轮数字化高潮。2003年SARS让众多消费者了解和接受了网购,本次疫情则可能让更多社会成员接受和习惯在线学习、在线办公、在线问诊和远程会诊;以数字化提升治理效能,将是我国治理现代化的重大命题;地方社会治理和数字化的最佳实践将得到进一步推广;城市精细化治理将成为城市管理者的刚需;熟悉社区建设将在社会治理框架下得到进一步加速。

  当前中小型公益机构面临的问题主要是项目和资金,从全社会的角度来看,需要社会各界共同支持才是出路。

  面对疫情常态化我们该怎么生存与发展?

  第一,增强自信。社会组织存在的价值是什么?公共价值是什么?社会价值是什么?信心的来源就是要研究存在的价值;客户的需求在新的形势下发生了什么变化?更详细的进行外部环境扫描,用数字模型去了解客户的本质需求;清晰的认知我们能够做什么,是否准备好能提供服务,是否能实现当前最高标准。

  第二,生存优先。重点在于增收节支:收入结构调整、核算产品成本、支出结构优化、砍掉不必要支出。

  第三,抱团取暖。通过共享空间、轻资产(远程办公)、专业志愿者招募、退休人员协助等方式,使边际成本最大化。

  第四,留住人才。对人才结构进行调整,辞退负面人才,留住高忠诚度人才与专业技术人才。

  第五,苦练内功。专注进行能力建设,提高学习能力、提升创新能力、增强市场适应能力、提高团队合作能力等。

  第六,寻机发展。服务产品专业化、提升组织核心竞争力、选择优秀合作伙伴、强化社会信任度。

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